Verzeichnis der Frequently Asked Questions (FAQ)

• Ich melde mich zum ersten Mal bei TeamMessage.de an. Habe ich eine monatliche Mindestabnahme beim EASY-Tarif? Wieviel Euro muss ich bei der Erstanmeldung überweisen?
• Ich möchte SMSen nachbestellen. Reicht es aus, wenn wir einen bestimmten Betrag überweisen und Sie buchen dann die SMS als Guthaben? Oder muss immer eine Rechnungsstellung vorangehen?
• Was passiert, wenn das SMS-Guthaben aufgebraucht ist?
• Gelten die Preise zu allen beliebigen Mobilfunknummern weltweit?
• Ich bekomme nach dem Senden einer TeamMessage eine Mail mit dem Betreff "TeamMessage.de: *** KEINE SENDEERLAUBNIS!". Was mache ich falsch?
• Ich bekomme nach dem Senden einer TeamMessage eine Mail mit dem Betreff "TeamMessage.de: *** DIRECT-SMS: UNAUTHORISIERTER SENDEVERSUCH ***. Was mache ich falsch?
• Ich bekomme gerade eine Mail mit dem Betreff "TeamMessage.de: !!! VIRUSVERDAECHTIGER ANHANG / NICHT WEITERGELEITET AN DAS TEAM !!!.". Was bedeutet das?
• Ich möchte mit TeamMessage.de eingehende E-Mail auf das Handy weiterleiten, wie geht das?
• Ich möchte die Weiterleitung der TeamMessage an einen bestimmten Empfänger wieder ausstellen. Wo kann man diese Einstellung vornehmen?
• Wir haben auf unserer Homepage ein PHP-Online-Formular. Ich möchte eine SMS erhalten, wenn jemand einen Eintrag macht. Wie geht das?
• Wie kann ich per PHP von meiner Homepage aus eine SMS verschicken?
• Das Einblenden der versandten SMSen auf meiner Homepage per PHP include() Befehl funktioniert nicht, es wird keine Liste ausgegeben.
• Mir fiel heute auf, dass im Header der Mails, die aus TeamMessage.de wieder herauskommen, Cc: Einträge im Header der Mail fehlen. Gibt es dafür Gründe?
• Kann es sein, dass EMails die im Subject am Anfang "TeamMessage.de" enthalten, kommentarlos gedropped werden?

Bitte warten Sie in jedem Fall ein Angebot oder eine Rechnung von uns ab. Sie können den Zeitpunkt zu dem wir eine Angebot an Sie schicken jedoch einfach selber bestimmen. Unter dem obigem FAQ - Punkt ist beschrieben, wie Sie die dafür nötigen Einstellungen zu Guthabenschwelle und anzubietende SMS-Anzahl auf Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Ab einer von Ihnen einstellbaren Guthabenschwelle geht Ihnen ein Angebot zum Nachkauf weiterer SMSen zu. Mit Eingang des Betrags auf unserem Konto werden die SMSen freigeschaltet.

Wenn Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt haben, stellen wir in jedem Fall sicher, dass Sie auch bei negativem SMS-Guthaben weiter SMSen versenden können. Ohne Einzugsermächtigung können Sie nur SMSen versenden, wenn Sie über ein SMS-Guthaben verfügen, Sie müssen dann selbst für eine rechtzeitige Überweisung Sorge tragen um Sendeunterbrechungen zu vermeiden.

Eine kleine Ausnahme gibt es: Im PAUSCHAL-Tarif werden Sie zwar ebenfalls per Mail darüber informiert, dass das Guthaben zur Neige geht. Sie müssen uns dann allerdings - per Mail - eine kurze Bestellung über die Anzahl SMSen schicken, die Sie für den restliche Zeitraum noch benötigen. Auch hier gilt: bei bestehender Einzugsermächtigung stellen wir den Versand auch bei negativem Guthaben sicher.

Die Preise gelten zu Gunsten eines einfachen und übersichtlichen Tarifmodells international und weltweit in alle Netze. Allerdings müssen wir uns vorbehalten, dass wir auf Sie zukommen, wenn über Ihren Account überproportional viel in "teure" Länder versendet wird. Diese Einschränkung zu unserer Absicherung sei hier nur der Vollständigkeit halber erwähnt. Davon Gebrauch machen mussten wir bisher noch nie. Im Zweifel fragen Sie uns kurz an.

Bei geschlossenen Teams akzeptiert TeamMessage nur E-Mail-Absender oder Handy-Nummern, die in der Teamliste eingtragen sind und bei denen vom Teamadministrator die Option Sendeerlaubnis"aktiviert ist.

Abhilfe: Bitten Sie den Teamadministrator, welcher namentlich im Betreff der Mail benannt ist, die Teamliste um Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer zu ergänzen.

Wenn kein Risiko des Mißbrauch der Teamliste durch Fremde oder Spammer besteht, kann das Team auch als offene Liste betrieben werden. Dann darf jeder ohne Absenderüberprüfung an die Teamliste senden.

Der Absender der ursprünglichen Mail möchte über das Mail-to-SMS Gateway von TeamMessage.de per Mail eine SMS an ein Handy schicken. Dazu ist es aber notwendig, dass der Absender der E-Mail in der Teamliste eingetragen ist. Ausserdem muss für diesen Absender die Option Sendeerlaubnis für SMS-to-Mail aktiviert sein. Ist das nicht der Fall, wird die SMS nicht versandt und der Teamadministrator erhält zur Information diese E-Mail.

Es gibt auch noch die speziellere Meldung TeamMessage.de: *** UNAUTHORISIERTER SENDEVERSUCH: Keyword ***. In diesem Fall haben Sie für die Teamliste ein Sendekennwort eingetragen (Option Keyword zur Senderauthentifizierung) und dieses ist im Betreff der E-Mail nicht aufgeführt.

TeamMessage.de kontrolliert eingehende TeamMessages auf potenziell gefährlichen Anhang. Befindet sich in der E-Mail eine Datei mit der Endung scr, pif, bat, com, exe, vbs, lnk, sct, vbe, inf, usw., wird die TeamMessage nicht weitergeleitet, sondern die Endung wird durch ein zusätzlich angehängtes .xxx unschädlich gemacht und an den Teamadministrator zur Überprüfung weitergeleitet.

Es gibt viele Möglichkeiten, TeamMessage.de dafür zu verwenden. Dies ist eine davon am Beispiel GMX:

1. Legen Sie auf Ihrer Team-Statusseite mit neue Teamliste anlegen ein neues Team an (z.B. meinteam-forwarder@tmsg.de).
2. Tragen Sie die Handynummer(n) an die weitergeleitet werden soll, in die Teamliste ein.
3. Unter Einstellungen ändern zur neuen Teamliste definieren Sie das Team als offene Gruppe. (Dies ist notwendig, da die von GMX weitergeleitete Mail die ursprüngliche E-Mail-Absenderadresse trägt und bei geschlossenen Gruppen nur weitergeleitet wird, wenn der Absender in der Teamliste enthalten ist.)
4. Nehmen Sie weitere Einstellungen nach Ihren Wünschen vor, z.B. die Länge der Absenderkennung auf 0, Zeitstempel einfügen, ...
5. Richten Sie bei GMX unter Optionen | Filterregeln eine neue Benachrichtigungsadresse ein und tragen Sie die neu angelegte Team-EMail-Adresse (z.B. meinteam-forwarder@tmsg.de) dort ein.
6. Definieren Sie bei GMX Filterregeln anhand derer Benachrichtigungen geschickt werden sollen.

Noch zwei Tipps:

• Vermeiden Sie Mail-Loops! Diese können entstehen, wenn das Senden einer Benachrichtigung dazu führen kann, dass Sie wieder eine E-Mail erhalten, die dann wieder weitergeleitet wird, usw.... (Auto-Responder!). Testen Sie die Weiterleitungsfunktion zuerst mit einem E-Mail-Teilnehmer in der Teamliste und deaktivieren Sie die SMS-Teilnehmer solange bis Sie sicher sind, dass alles korrekt funktioniert. Benachrichtigungs-Mails von TeamMessage.de (Guthaben, unerlaubter Sendeversuch, ...) werden bereits von uns ausgefiltert.
• Wenn Sie sicherstellen wollen, dass trotz der Einstellung offene Gruppe niemand unbefugt über diese Teamliste versenden kann, definieren Sie unter den Einstellungen zur Teamliste ein Keyword zur Senderauthentifizierung. Fügen Sie dieses Keyword an erster Stelle im GMX-Betreff-Format ein.

Wählen Sie dazu auf Ihrer Teamseite die Option Team-Liste anzeigen / ändern. Selektieren Sie - nach Eingabe des Passworts zum Ändern der Teamliste - den gewünschten Eintrag zum Ändern und nehmen Sie die Option Empfang von TeamMessages zurück.

Versenden Sie mit der mail() Funktion von PHP ein E-Mail an Ihre - am Besten speziell für diese Aufgabe angelegte - Teamliste (z.B. meinteam-formular@tmsg.de) oder an eine Handynummer (z.B. 491719999999.meinteam-formular@tmsg.de).

Allerdings versendet PHP im sogenannten Safe-Mode immer mit den Rechten des HTTP-Servers, ein selbst bestimmter Absender kann dann nicht angegeben werden. Der Absender einer solchen Mail ist also meist ein sehr allgemeiner Name wie nobody@server.com oder httpd@kundenserver.de.

Den in Ihrem Fall benutzten Absender entnehmen Sie der E-Mail "UNAUTHORISIERTER SENDEVERSUCH", die unser System automatisch an Sie verschickt. Damit Mails vom Online-Formular korrekt weitergeleitet werden, nehmen Sie nun diesen Absender in die Teamliste auf.

Wenn Ihnen das wegen des allgemeinen Absenders zu unsicher ist, definieren Sie unter den Einstellungen zur Teamliste ein Keyword zur Senderauthentifizierung. Fügen Sie dieses Keyword an erster Stelle im vom Script versandten Betreff ein. Zusätzlich können Sie das Team zu einer offenen Gruppe machen. Es wird dann jede eingehende Mail weitergeleitet in der das Keyword am Anfang des Betreffs steht, auch wenn der Absender nicht in der Teamliste eingetragen ist.

Das Senden einer SMS mittels Formular auf Ihrer Homepage ist sehr einfach umzusetzen: Wenn nicht bereits geschehen, melden Sie sich für einen Account bei TeamMessage.de an. Dabei legen Sie auch einen Namen für Ihr Team fest (z.b. meinteam@tmsg.de).

Auf Ihrer Website integrieren Sie ein Formular zur Eingabe des SMS-Textes und der Handynummer, an die die SMS verschickt werden soll:

<form action="sendsms.php" method="post">
  SMS-Text: <input type="smstext" name="smstext" size="30" maxlength="30">

  Handynummer: <input type="text" name="handynummer">

 <input type="submit" value="OK">
</form>

Als Nächstes erstellen Sie die vom Script aufgerufene PHP-Datei sendsms.php:

<?php
$header = "From: <mailer@example.org>" ;
mail($handynummer . ".meinteam@tmsg.de", "Web-SMS", $smstext, $header) ;
?>
<HTML>
<HEAD>
<TITLE>Mail-Test</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<h1>Die SMS wurde erfolgreich verschickt.</h1><br>
<a href="javascript:history.go(-2);">Zur&uuml;ck</a>
</BODY>
</HTML>

Insbesondere das PHP Script sollte natürlich noch um Plausibilitätstests erweitert werden, aber prinzipiell wird es so bereits funktionieren. Weitere Informationen finden Sie unter http://de.selfhtml.org/html/formulare/index.htm und http://www.skyhome.de/php/doc3_2.html.

Alternativ zum Versand der SMS per E-Mail und PHP kann auch CGI verwendet werden. Das Formular generiert dabei eine URL, der SMS-Text und weitere Daten werden in der URL übergeben. Die http2sms Schnittstelle muss dafür aktiviert sein, eine Beschreibung dieser Schnittstelle ist hier zu finden. Auch zu CGI es viele Beispiele im Internet (http://de.selfhtml.org/html/formulare/formularbuttons.htm)

Die auf Ihrer Teamstatusseite beschreibene Vorgehensweise zum Einblenden von versandten SMSen auf Ihrer Homepage funktioniert unter PHP5 nur, wenn Sie diese Einstellungen in Ihrer php.ini Datei vorgenommen haben:

;;;;;;;;;;;;;;;;;;
; Fopen wrappers ;
;;;;;;;;;;;;;;;;;;
; Whether to allow the treatment of URLs (like http:// or ftp://) as files.
allow_url_include = On
allow_url_fopen = On

TeamMessage ist ist für die Mischung aus SMS und E-Mail optimiert. Cc: spielt da meist keine Rolle und ist sogar oft unerwünscht, wenn z.B. eine Firma Werbung per TeamMessage verschickt.

Auf die Weitergabe weiterer in der TeamMessage aufgeführter Adressen wird verzichtet, um sogenannte Mail-Loops zu verhindern. Wenn z.B. jemand eine TeamMessage an zwei Teams schickt und To: oder Cc: würde in der ausgehenden TeamMessage belassen, werden die ausgehenden Mails immer wieder als neue TeamMessage an TeamMessage.de übermittelt. Eine perfekte Mail-Loop.

Das ist Richtig. Wir versenden nämlich Problemberichte ("UNAUTHORISIERTER SENDEVERSUCH...") mit dem Vorspann "TeamMessage.de". Um zu verhindern, dass diese Berichte - z.B. durch einen Auto-Responder - wieder an uns zurückgeschickt und dadadurch wieder verteilt werden (= Mail-Loop), vernichten wir solche TeamMessages vorsichtshalber kommentarlos in der Annahme, das es sich um eine Mail von uns handelt.

Verlagern Sie den Text "TeamMessage.de" einfach vom Betreff in den Inhalt der E-Mail oder wählen Sie eine andere Schreibweise.