Häufig gestellte Fragen

Nein. Die Registrierung ist kostenlos und Sie erhalten 20 SMS-Guthaben zum Testen.

Ja. Nutzen Sie Ihre 20 kostenlosen SMS ohne jede Verpflichtung. Keine Kreditkarte erforderlich.

Keine Mindestmenge erforderlich. Nach der Registrierung erhalten Sie 20 kostenlose Test-SMS. Bei 5 verbleibenden SMS (konfigurierbar) erhalten Sie automatisch ein Angebot zum Nachkaufen.

Es gibt drei Wege, SMS mit TeamMessage zu senden:

1. Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an Ihre persönliche TeamMessage-Adresse (z.B. meinteam@tmsg.de). Der E-Mail-Inhalt wird automatisch in SMS umgewandelt.
2. Über Dashboard: Melden Sie sich in Ihrem Dashboard an und nutzen Sie die 'SMS senden'-Funktion.Melden Sie sich in Ihrem Dashboard an und nutzen Sie die Funktion 'SMS senden'.
3. Per API: SMS per HTTP-API in Ihre Anwendungen integrieren.

Eine Teamliste ist eine Gruppe von Empfängern (Teammitgliedern), die Nachrichten erhalten, die an eine bestimmte E-Mail-Adresse gesendet werden. Jede Teamliste hat ihre eigene @tmsg.de-Adresse und kann mehrere Empfänger mit verschiedenen Kanälen (SMS, E-Mail, Voice, etc.) enthalten.

Unsere Preise gelten international für alle Netze. Bei ungewöhnlich hohem Volumen in teure Zielländer kontaktieren wir Sie, um Optionen zu besprechen.

SMS ist der zuverlässigste Kanal für dringende Benachrichtigungen. Hauptmerkmale:

• 98% der SMS werden innerhalb von 3 Minuten gelesen
• Funktioniert ohne Internetverbindung
• Erreicht alle Mobiltelefone, auch ältere Geräte
• Bis zu 1530 Zeichen pro Nachricht (10 SMS verkettet)

Kosten: ab 9 ct pro SMS in deutsche Netze.

Voice-Nachrichten wandeln Ihren Text in einen Telefonanruf um. Das Telefon des Empfängers klingelt und die Nachricht wird vorgelesen. Ideal für:

• Nacht-Alarme, wenn Telefone stummgeschaltet sind
• Festnetztelefone ohne SMS-Fähigkeit erreichen
• Hochprioritäre Benachrichtigungen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordernHochpriorisierte Benachrichtigungen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern

Das System wiederholt automatisch, wenn der Anruf nicht angenommen wird. Kosten: ab 27 Ct pro Anruf.

Fax wandelt Ihre Nachricht in ein Fax-Dokument um und sendet es aneine Faxnummer. Nützlich für:

• Organisationen erreichen, die noch auf Fax angewiesen sind
• Dokumente an Faxgeräte senden
• Rechtliche oder Compliance-Szenarien, die Fax-Bestätigung erfordernRechtliche oder Compliance-Szenarien, die eine Faxbestätigung erfordern

Kosten: ab 27 ct pro Faxseite.

Telegram-Integration sendet Ihre Nachrichten als Push-Benachrichtigungen über die Telegram-Messenger-App. Vorteile:

• Sofortige Push-Benachrichtigungen
• Umfangreiche Nachrichtenformatierung unterstützt
• Empfänger benötigen die installierte Telegram-App

Pushover ist ein einfacher Push-Benachrichtigungsdienst für iOS, Android und Desktop. Vorteile:

• Prioritätsstufen für verschiedene Dringlichkeiten
• Anpassbare Benachrichtigungstöne
• Empfänger benötigen die Pushover-App (einmaliger Kauf)

Ja! Für jedes Teammitglied können mehrere Kanäle konfiguriert werden. Beispielsweise erst Telegram, dann automatischer Fallback zu SMS bei Fehlschlag. Dies wird in den Teammitglieder-Einstellungen konfiguriert.

Signal- und WhatsApp-Integration sind derzeit in Entwicklung und werden bald verfügbar sein. Diese Messenger haben strengere API-Anforderungen, aber wir arbeiten an konformen Lösungen.

Ja, wir bieten verschiedene Optionen zum Empfangen von SMS:

• sms2team: Senden Sie SMS an unsere Gateway-Nummer +4915123710560, um Ihr Team zuerreichen
• sms2mail: Eingehende SMS an Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten (kostenlos oder mit dedizierter Nummer)

Kontaktieren Sie den Support für Preise zu dedizierten Mobilnummern.

mail2team ist die Kernfunktion von TeamMessage. Senden Sie eine E-Mail an Ihre Team-Adresse (z.B. meinteam-alerts@tmsg.de), und alle Teammitglieder erhalten die Nachricht auf ihren konfigurierten Kanälen.

Perfekt für:

• Server-Monitoring-Alarme
• Automatisierte Benachrichtigungen von jedem System, das E-Mails senden kannAutomatische Benachrichtigungen von jedem System, das E-Mails senden kann
• Teamweite Ankündigungen

http2sms ist unsere REST-API zum direkten Versand von SMS aus Ihren Anwendungen. Funktionen:

• Einfacher HTTP-POST-Request
• JSON-Antwort mit Statuscodes
• Zustellstatus-Callbacks (Webhooks)
• OpenAPI/Swagger-Dokumentation
• IP-Whitelist für Sicherheit

Dokumentation

Mit sms2mail können Sie SMS-Antworten auf Ihre Nachrichten empfangen. Wenn ein Empfänger auf Ihre SMS antwortet, wird seine Antwort an Ihre E-Mail-Adresse weitergeleitet.

Diese Funktion erfordert eine dedizierte Mobilfunknummer, die als Zusatzpaket verfügbar ist. Kontaktieren Sie den Support für Preisauskunft.

mail2voice wandelt eingehende E-Mails in Sprachanrufe um. Senden Sie eine E-Mail, und der Empfänger erhält einen Telefonanruf, bei dem die Nachricht vorgelesen wird. Nützlich, um Personen auf Festnetz oder bei hochprioritären Alarmen zu erreichen.

Die Funktion für geplante Nachrichten ermöglicht es Ihnen, SMS-Sendungen im Voraus zu planen. Anwendungsfälle:

• Terminerinnerungen und -bestätigungen
• Push-Benachrichtigung
• Kampagnennachrichten zu bestimmten Zeiten

Geplante Nachrichten aktivieren

Ja, Sie können eine benutzerdefinierte Absender-ID (alphanumerisch, bis zu 11 Zeichen) für Ihre SMS festlegen. Beachten Sie, dass einige Länder alphanumerische Absender-IDs einschränken und Empfänger nicht antworten können.

Um E-Mails als SMS weiterzuleiten:

1. Erstellen Sie eine Teamliste (z.B. meinteam-weiterleitung@tmsg.de)
2. Ihre eigene Mobilnummer als Gateway
3. Setzen Sie die Liste als 'offene Gruppe', um externe Absender zuzulassenStellen Sie die Liste als 'offene Gruppe' ein, um externe Absender zuzulassen
4. Richten Sie eine Weiterleitungsregel in Ihrem E-Mail-Programm ein, um an die Teamadresse zu senden

Gehen Sie zu 'Teamliste' in Ihrem Dashboard, wählen Sie das Mitgliedaus und deaktivieren Sie 'TeamMessages empfangen'. Das Mitglied bleibtin der Liste, erhält aber keine Benachrichtigungen.

Teamlisten können konfiguriert werden als:

• Geschlossene Gruppe: Nur autorisierte Absender (in der Teamliste eingetragen) können Nachrichten senden. Unbekannte Absender werden abgewiesen.
• Offene Gruppe: Jeder kann Nachrichten an die Team-Adresse senden. Nützlich für öffentliche Kontaktadressen oder E-Mail-Weiterleitung.

Für geschlossene Gruppen können Sie ein Schlüsselwort im E-Mail-Betreff zur Authentifizierung verlangen. Dies ermöglicht:

• Absender außerhalb der Teamliste können senden, wenn sie das Keyword kennenAbsender, die nicht in der Teamliste sind, können senden, wenn sie das Schlüsselwort kennen
• Zusätzliche Sicherheitsebene über die Absenderadress-Verifizierung hinaus

Einstellungen für diese Teamliste konfigurieren

Ja, Sie können eine maximale Größe für E-Mails festlegen, die zu SMS konvertiert werden. E-Mails, die diese Größe überschreiten, werden nur per E-Mail weitergeleitet. Auf 0 setzen, um Anhänge zuzulassen (werden für SMS entfernt).

Jeder E-Mail-Server, der an externe Adressen senden kann, funktioniert mit TeamMessage. Voraussetzungen:

• Gültiger DNS Reverse Lookup (PTR-Eintrag)
• IP-Adresse muss zum Hostnamen auflösen
• Gültiger FQDN in HELO/EHLO

Dies verhindert Spam und gewährleistet zuverlässige Zustellung.

Die IP-Whitelist beschränkt den API-Zugriff auf bestimmte IP-Adressen. Unterstützte Formate:

• Einzelne IPv4-Adresse: 10.0.0.1
• Einzelne IPv6-Adresse: 2001:db8::1
• CIDR-Notation: 192.168.1.0/24
• Mehrere Adressen getrennt durch Komma, Semikolon oder Leerzeichen

Standardkonten erlauben bis zu 60 Anfragen pro Minute. Höhere Limits sind für Enterprise-Kunden verfügbar. Kontaktieren Sie den Support für individuelle Rate-Limits.

SMS-Protokolle werden 90 Tage aufbewahrt. Danach werden einzelneNachrichteninhalte gelöscht, aber aggregierte Statistiken bleibenverfügbar.

Ja, unsere API unterstützt IPv6 vollständig. Sowohl das E-Mail-Gateway als auch die REST-API sind über IPv4 und IPv6 erreichbar.

Wenn Sie eine SMS über die API senden, können Sie eine Callback-URL angeben. Wir senden einen HTTP-POST-Request an diese URL, wenn:

• Die SMS an das Telefon des Empfängers zugestellt wird
• SMS-Versandstatus
• Die SMS abläuft (nicht innerhalb von 48 Stunden zugestellt)

Siehe API-Dokumentation für das Callback-Format

Um Mail-Schleifen zu verhindern, filtern wir automatisch E-Mails mit 'TeamMessage.de' in der Betreffzeile. Verschieben Sie diesen Text in den Nachrichtentext.

Aus Sicherheitsgründen werden potenziell gefährliche Dateitypenautomatisch gefiltert: .exe, .scr, .bat, .cmd, .com, .pif und ähnlicheausführbare Dateien. Diese werden entfernt und der Administrator wirdbenachrichtigt.

Sie erhalten ein Angebot zum Kauf weiterer Guthaben bei einemkonfigurierbaren Schwellenwert. Mit Lastschrifteinzugsermächtigungkönnen Sie auch bei negativem Guthaben weiter senden. Ohne müssen Sieauf die Zahlungsverarbeitung warten.

Uhrzeit (optional).

• Option A: Setzen Sie eine hohe Schwelle für neue Angebote, um ausreichend Vorlaufzeit zu habenSetzen Sie eine hohe Schwelle für neue Angebote, um reichlich Vorlaufzeit zu haben
• Option B: Erteilen Sie eine Einzugsermächtigung für automatische Zahlung
• Option C: Wechseln Sie zum PROFI-Tarif mit monatlicher Abrechnung nach Verbrauch

Nein, bitte warten Sie auf ein Angebot oder eine Rechnung. Sie können jedoch durch Anpassen Ihrer Guthaben-Schwellenwert-Einstellungen steuern, wann Sie es erhalten.

Wir bieten drei Tariftypen an:

• EASY (Prepaid): Zahlen Sie nach Verbrauch. Kaufen Sie Guthaben, wenn Sie es brauchen.
• PAUSCHAL (Pauschale): Monatspaket mit enthaltenen SMS. Überschreitungen werden separat berechnet.Monatspaket mit enthaltenen SMS. Überschreitung wird separat berechnet.
• PROFI (Postpaid): Enterprise-Tarif mit monatlicher Abrechnung. Keine Vorauszahlung erforderlich.Enterprise-Plan mit monatlicher Abrechnung. Keine Vorauszahlung erforderlich.

Preise ansehen

SMS-Preise hängen vom Zielnetz ab:

• Deutschland 9 ct pro SMS
• Schweiz 10 ct pro SMS
• Einträge variiert je nach Ziel

Lange Nachrichten (über 160 Zeichen) werden in mehrere SMS aufgeteilt und entsprechend berechnet.

Ja, alle Käufe enthalten eine ordnungsgemäße Rechnung mit MwSt.Rechnungen sind in Ihrem Dashboard unter 'Abrechnung' zum Downloadverfügbar.

Prepaid-Guthaben sind 24 Monate ab Kaufdatum gültig. Danach verfallen ungenutzte Guthaben. Wir senden 30 Tage vor Ablauf eine Erinnerungs-E-Mail.

Die http2sms-API muss für Ihr Konto aktiviert werden. Senden Sie eineE-Mail mit Ihrer Kundennummer an support@teammessage.de. DieAktivierung ist kostenlos und dient als Sicherheitsmaßnahme gegenunbefugten Zugriff.

Prüfen Sie Folgendes:

1. Überprüfen Sie das SMS-Log in Ihrem Dashboard für den Zustellstatus
2. Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer korrekt und im internationalen Format (+49...) istStellen Sie sicher, dass die Telefonnummer korrekt und im internationalen Format ist (+49...)
3. Prüfen Sie, ob Sie ausreichend SMS-Guthaben haben
4. Stellen Sie sicher, dass das Telefon des Empfängers SMS empfangen kann

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support mit der Nachrichten-ID aus dem SMS-Protokoll.

Ihr Mailserver muss ordnungsgemäß konfiguriert sein:

• IP-Adresse muss zum Hostnamen auflösen (Forward DNS)
• Hostname muss zurück zur IP auflösen (Reverse DNS / PTR)
• Gültiger vollständig qualifizierter Domainname (FQDN) im HELO-Befehl

Kontaktieren Sie Ihren Mailserver-Administrator, um diese Einstellungen zuüberprüfen.

Für geschlossene Gruppen müssen Sie in der Teamliste mit Sendeberechtigung registriert sein. Bitten Sie Ihren Team-Administrator, Sie hinzuzufügen oder Ihre Berechtigungen zu überprüfen.

Der Absender ist nicht in der Teamliste aufgeführt, oder daserforderliche Authentifizierungs-Schlüsselwort fehlt in derBetreffzeile. Fügen Sie das Schlüsselwort hinzu oder bitten Sie darum,zur Absenderliste hinzugefügt zu werden.

Häufige Ursachen:

• E-Mail überschreitet Größenlimit für SMS-Konvertierung – in Einstellungenanpassen
• Absender-E-Mail nicht berechtigt – fügen Sie sie zu den erlaubten Absendern hinzuAbsender-E-Mail nicht autorisiert – zu den erlaubten Absendern Ihres Teams hinzufügen
• Fehlender DNS Reverse Lookup (PTR-Eintrag) auf Ihrem Mailserver
• E-Mail als Spam markiert – unsere Spam-Filter-Einstellungen prüfen
• Teamliste ist deaktiviert – überprüfen Sie Ihr Dashboard

Ihre IP-Adresse ist nicht in der Whitelist. Fügen Sie die IP-AdresseIhres Servers zur IP-Whitelist der Teamliste in denDashboard-Einstellungen hinzu. Vergessen Sie nicht, sowohl IPv4 alsauch IPv6 hinzuzufügen, falls zutreffend.

Sprachanrufe können aus folgenden Gründen fehlschlagen:

• Empfänger antwortet nicht – das System wiederholt automatisch
• Zeile %(row)d: Ungültige Telefonnummer.
• Telefon des Empfängers ist ausgeschaltet
• Ohne Quittierung

Prüfen Sie das Zustellprotokoll auf den spezifischen SIP-Antwortcode. Häufige Codes:

• 200 – Erfolg
• 480 – Vorübergehend nicht verfügbar
• 486 – Besetzt
• 404 – Mitglied nicht gefunden.

Automatisches Nachladen möglich

Methode 1: Per E-Mail

<?php
mail(
    "team@tmsg.de",
    "Alert",
    "Server CPU over 90%"
);
?>

Methode 2: Per HTTP-API

<?php
$data = [
    'tm' => '100031',
    'tn' => 'team@tmsg.de',
    'ky' => 'secret',
    'tsms' => '+491701234567',
    'msg' => 'Server alert'
];

$ch = curl_init('https://teammessage.de/api/v1/sms/send/');
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, json_encode($data));
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, ['Content-Type: application/json']);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
$response = curl_exec($ch);
?>

Tragen Sie Ihre Team-E-Mail-Adresse (z.B. meinteam-alerts@tmsg.de) als Kontakt-E-Mail in NAGIOS ein. Definieren Sie Benachrichtigungszeiträume, um zu steuern, wann SMS gesendet werden. Das E-Mail-zu-SMS-Gateway übernimmt die Konvertierung automatisch.

Ja, nutzen Sie die PHP mail()-Funktion, um an Ihre Teamadresse zu senden. Beispiel:Ja, verwenden Sie die PHP mail()-Funktion, um an Ihre Team-Adresse zu senden. Beispiel:

<?php
if ($_POST['submit']) {
    $name = htmlspecialchars($_POST['name']);
    mail(
        "myteam-alerts@tmsg.de",
        "New form submission",
        "New contact from: $name"
    );
}
?>

Stellen Sie sicher, dass die sendende E-Mail-Adresse in IhrenTeamlisteneinstellungen autorisiert ist.

In php.ini aktivieren: 'allow_url_include = On' und 'allow_url_fopen = On'. Hinweis: Aus Sicherheitsgründen wird stattdessen die Verwendung der HTTP-API empfohlen.

Häufige Antwortcodes:

• +1 – Erfolg
• -10 – Konto nicht gefunden (tm/tn-Parameter prüfen)
• -11 – SMS-Versand für dieses Konto deaktiviert
• -12 – IP-Adresse nicht in Whitelist

Dokumentation